Política de Tratamiento de Datos Personales y Protección de Información
Última actualización: 13/06/2025
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, LEPORK LECHONERÍA GOURMET, identificado con NIT [tu NIT], informa a sus usuarios, clientes y visitantes que da cumplimiento a la normativa vigente en Colombia sobre tratamiento de datos personales, y se compromete a la protección, almacenamiento y uso adecuado de la información recolectada a través de sus canales digitales, incluyendo este sitio web y su tienda virtual.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: LEPORK LECHONERÍA GOURMET
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [tu correo de contacto]
WhatsApp / Teléfono: [número oficial de atención]
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto, formularios de cotización, procesos de compra y navegación web, podemos recolectar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Número de celular y/o WhatsApp
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Ciudad / Localidad
- Información de facturación
- Datos transaccionales y de comportamiento (cookies, IP, preferencias de compra)
- Información voluntaria entregada en notas o comentarios
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos, cotizaciones y compras realizadas en la tienda virtual
- Contactar al cliente para confirmaciones, soporte o servicio posventa
- Envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades o recordatorios de eventos
- Generación de reportes internos para análisis de ventas, satisfacción y mejora del servicio
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales
- Envío de información a entidades públicas o privadas cuando sea requerido legalmente
- Crear audiencias personalizadas y segmentadas en plataformas de publicidad (Meta, Google, etc.), respetando criterios éticos y técnicos
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual vigente
5. Mecanismos para ejercer sus derechos
Usted puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico [tu correo de contacto], especificando:
- Su nombre completo
- Número de documento de identidad
- Descripción de los hechos
- Datos que desea actualizar, eliminar o consultar
- Pruebas que considere pertinentes
El equipo de LEPORK responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 y el Decreto 1377.
6. Seguridad y confidencialidad
Los datos personales recolectados son almacenados en plataformas digitales seguras, y se restringe su acceso exclusivamente al personal autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado, certificados SSL, y medidas administrativas para proteger la integridad y confidencialidad de su información.
7. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies según nuestras políticas.
Puede desactivarlas desde su navegador si así lo desea.
8. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia a partir del [fecha de publicación] y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente en esta misma página.
LEPORK LECHONERÍA GOURMET agradece la confianza de sus usuarios y reitera su compromiso con la protección de la información personal de sus clientes.
